นโยบายความเป็นส่วนตัว afslam

1บทนำและคำนิยาม

afslam ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ afslam

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ afslam.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ได้แก่ การเดิมพันกีฬา บาคาร่าออนไลน์ ป๊อกเด้ง สล็อตออนไลน์ ไก่ชน และบริการสนับสนุนลูกค้า การที่ท่านลงทะเบียนหรือใช้บริการใดๆ ของ afslam ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

afslam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

afslam ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) ยืนยันอายุผู้ใช้ว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อตอบข้อสงสัย แจ้งการอัปเดตบัญชี ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (หากท่านให้ความยินยอม) และแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น ระบุสัญญาณการพนันที่มีความเสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

afslam ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay ผู้ให้บริการเกม รวมถึงผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ทำงานในนามของ afslam ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย afslam จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการเดิมพันผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบที่ได้รับการรับรอง
• กรณีควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนซึ่งจะต้องรับผิดชอบตามนโยบายนี้ต่อไป

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

afslam ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และเกมโปรดของท่าน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือการโจมตีแบบ CSRF

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

afslam ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ afslam ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและแฮชแล้ว
• การพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA): ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามการเข้าถึงระบบและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน afslam เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

afslam เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางหลักดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล afslam จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป (Anonymization)

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ afslam เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ afslam ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี afslam อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเกมหรือระบบการชำระเงินในต่างประเทศ เราดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนดำเนินการโอนข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

afslam ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของท่านในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลในประเทศใดก็ตาม

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

afslam ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันอายุของเราประกอบด้วยการตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน และการตรวจสอบเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการ KYC หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ afslam ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

afslam ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านการแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์ afslam
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของสมาชิกทุกท่าน
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ afslam ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ afslam ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านเห็นว่า afslam ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย